Сложно найти человека, который ни разу не оказывался в конфликтной ситуации. Но, странное дело, одни люди почему-то крайне редко оказываются участниками конфликтов, а другие же постоянно с кем-то конфликтуют: с родственниками, знакомыми, соседями, на работе, в магазине, в очереди к врачу… Почему так происходит? Часто мы сами, своим поведением, накаляем обстановку и повышаем риск возникновения конфликтов.
Итак, какие особенности нашего поведения могут привести к возникновению конфликта?
1. Манера вести разговор в приказной форме, стремление поучать собеседника
2. Переход на личности, в частности, принижение личности человека, с которым вы разговариваете
3. Нарочитое подчеркивание разницы между собеседником и собой, когда вы ставите себя выше, нежели своего собеседника
4. Мелочные придирки
5. Негативные оценки самого собеседника, его действий, слов, желаний и т.д.
6. Абсолютное непонимание собеседника, нежелание его понимать
7. Преувеличение своего вклада в общее дело и преуменьшение вклада собеседника
8. Искусственное создание нехватки времени для того, чтобы решить определенную проблему
9. Потеря эмоционального контакта с собеседником или же отсутствие такого контакта
10. Резкое ускорение темпа разговора
11. Неумение слушать, частое перебивание человека, с которым вы разговариваете
12. Прикосновения, навязывание физического контакта
13. Избегание взгляда в глаза собеседнику
Эти особенности поведения могут вывести из равновесия большинство людей, пожалуй, и вас тоже, ведь мало кому понравится, когда им командуют, или занижают его заслуги, а уж если при этом еще и преувеличивают свои собственные, то «это уж вообще ни в какие рамки не лезет»…
Такое поведение легко может спровоцировать конфликт и в семье, и в коллективе, и между партнерами по бизнесу, и между друзьями, и между совершенно незнакомыми людьми. Подумайте, как часто вы становитесь участником конфликтных ситуаций и насколько близки вам линии поведения, описанные выше. Вполне вероятно, что изменив свое поведение, вы сможете избежать многих ненужных конфликтов, сохранив время, силы, нервы и хорошие отношения с окружающими.
Конечно, далеко не всегда причина конфликта кроется именно в нашем поведении, ведь подобное поведение может быть присуще и вашему собеседнику, но в этом случае вы, наверняка, не являетесь тем человеком, который постоянно конфликтует с разными людьми в разных местах. О том, как правильно вести себя в конфликтной ситуации, если ее зачинщиком являетесь не вы, я расскажу в одном из ближайших постов.
Вы можете следить за обновлениями, подписавшись на RSS.
ужас, 10 из 13 я применяю, начала работать над собой, как же это сложно, но я стараюсь, верю что получится!
..замечательная статья,от себя хотелось бы только добавить,что порой под всеми этими пунктами лишь одно желание – повампирить..ну,подпитаться,пожрать кого-то,хапнуть глоток,(а то и поболее) энергии..иногда можно лишь заметив это и дав себе команду не подпитывать боле кого-то конкретного – вопрос снимается сам собой.. я пошла дальше:искренне прощаю и желаю добра,любви и т.д. вампирчику.. тут ведь главное,чтоб себя изнутри не запачкать,думая о человеке плохо и постоянно злясь или раздражаясь..сложно-согласна..но попытаться – стоит того..сразу как-то выше и чище на душе – проверено на своей шкуре)))… и не для того,чтоб зазнаться или похвалиться..единственный наш враг или друг и судья – мы сами,а посему не ждём оценку,а лишь чувствуем,что всё выше и качественнее и легче..от мудрости и умения держать всё скверное в себе,не под особо жестким,но всё же контролем.. в общем,без фанатизма,друзья мои..ничего за тысячи лет в принципе особо-то и не изменилось – люди,как и прежде:кто ползает,кто парит,а кто растёт ещё..)